昨天卖的黄金今天被说是假的,该如何处理?

首先,您应确认黄金真假并保留证据。若确为假货,根据《消费者权益保护法》,您可要求商家三倍赔偿。若不处理,将面临法律纠纷及赔偿。其次,依据《消费者权益保护法》,商家售卖假货需承担法律责任,您有权索赔。不及时处理,商家可能逃避责任,您将面临退款难及权益受损的不良后果。
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应分情况处理:1.若黄金确为假货,与商家沟通,要求退款并索赔,依据法律规定,商家应支付三倍价款。2.如商家不配合,收集购买证据,如发票、鉴定报告等,准备起诉材料。3.起诉时,提交起诉状及相关证据至法院,等待开庭审理,依法索赔。
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常见的处理方式为与商家协商退款或索赔,协商无果可起诉。建议先尝试友好协商,要求退款或按法律规定索赔;若商家拒绝,则考虑通过法律途径起诉,以维护自身权益。
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